Vous disposez de 14 jours après la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Remboursement intégral garanti.
Envoyez un email à support@amgrclim.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Remettez le produit neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine complet avec tous les accessoires, notices et étiquettes.
Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre par email sous 24 h ouvrées. Le retour s'effectue par transporteur.
Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement intégral sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.
Pour que votre retour soit accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d'origine.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à la livraison — dans ce cas, AMGR prend en charge la totalité des frais de retour et de remplacement.
Si vous recevez un produit endommagé, refusez le colis à la livraison ou émettez des réserves détaillées sur le bon de livraison. Contactez-nous ensuite sous 48 h avec des photos à support@amgrclim.com : nous procédons à un remplacement ou un remboursement intégral aux frais d'AMGR.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Un email de confirmation vous est envoyé dès traitement.
Tous nos climatiseurs sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans à compter de la date d'achat, en complément de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Notre équipe SAV en France vous répond du lundi au vendredi.